任何带有文档的基于任务的测试都

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您对如何根据该反馈解决问题有什么建议吗？您是否希望在反馈中寻找任何具体内容来了解​​您的文档的效果如何？

艾米：是的，我的意思是我认为有一些事情需要注意。我认为将偏好和可能不喜欢文档的人们与实际上无法使用它的人们区分开来非常重要。因此，我认为更好，因为实际上可能有人抱怨整个指南的方式，但他们仍然完成了您设置的任务。这并不是说这不重要。如果他们想做这件事但实际上讨厌这个过程，那么你当然需要考虑到这一点。但我认为有些人，我可能就是其中之一，就是情不自禁地开始，特别是如果是内容设计师，我认为我们不能完全把内容设计心态放在一边。

艾米：因此，如果我应该作为研究候选人参与其中，我肯定倾向于开始实时 电报号码数据 编辑内容。所以我认为，是的，将偏好与实际的可用性和阻碍因素分开是非常重要的。我认为确保你真正质疑做出改变和更新的必要性。我认为有时如果有人特别参与设计系统，取决于他们是什么样的人，他们可以非常直言不讳地表达他们认为它可以如何更好，或者他们认为他们会如何做到这一点或如何这可能会更清楚。我认为这可能是相当的，特别是如果你想建立商誉，并且你处于设计系统的早期阶段，那么立即响应反馈并按照他们所说或尝试的去做可能会很诱人并使其更清楚。

艾米：但最终你可能会朝着少数派的方向走得太远，我想实际上是在说有多少人遇到了这个问题？我们有什么证据表明这对人们不起作用？这是否值得进行某种更新？我想是的，努力抵制住对你收到的每一条评论和批评做出回应的诱惑也很重要，是的。

德鲁：我想我是这里的一个共同主题，设计系统能够实现一致的设计，并为您的设计提供可重用的资源，并接受使这些设计更强大的贡献，实现可访问的设计选择，并记录您的设计，以使其易于访问和使用。使用。这一切实际上都归结为某种包容性，你认为尽可能多地包容人们是公平的吗？



是的意思是，我认为一个好的设计系统是一个具有代表性的设计系统，我认为不可能通过代表人们来实现代表性。我认为你确实需要尝试让人们尽可能多地参与到这个过程中。我认为，对于从事设计系统工作的人们来说，当然，我们 GOV.UK 设计系统的情况也是如此，您往往与组织的最终用户相差一步。因此，如果你考虑 GOV.UK 设计系统，设计系统最终要服务的人是公众、公民和使用政府服务的人。但在我们的团队中，我们确实直接与这些人合作。大多数时候，我们的直接用户是公务员队伍的工作人员。因此，确保你的直接用户和他们的用户之间有真正强大的反馈循环，以确保它具有代表性，我认为这非常重要，我认为这就是包容性的来源，是的，我完全同意。我认为这是一个非常核心的事情，就像我无法想象如果不关注它如何能够构建一个成功的设计系统。

德鲁：关于您在 GOV.UK 设计系统方面的工作，您还有什么想与我们分享的吗？

艾米：我认为我在这方面工作的主要收获是，当我谈论网络上的任何事物时，我讨厌使用“物理”这个词，但我认为设计系统的视觉表示最终可能会成为我们想要的东西。所有人都非常着迷。我们研究它是如何编码的，我们研究它是如何组织的，它是什么样子，它是如何记录的，以及它的设计是什么。我认为显然这些东西非常重要。我认为这是你可以看到、向人们展示和分享的东西。所以很容易理解为什么我们如此关注这一点。但我确实认为最重要的因素是人。我认为，拥有包容性的流程，确保营造安全的讨论空间，让人们有机会参与工作、参与并感到有动力帮助你完成工作，并感受到这种感觉对它的所有权。