|
通过我们丰富且免费的文章加深您的专业知识。
皮质智能
皮质智能
皮质内容分析师
分钟阅读
声誉和数据管理:随着公司沟通成熟度 的提高,一个日益强大的组合。同时,考虑到虚拟环境中信息的密集交换,这是必要的。
Cision的一项调查显示,91% 的企业高管希望通信专业人员成为“强大的数据分析师”。
那么,这一现实在实践中是如何发 法国 Whatsapp 数据 生的呢?传播者需要采取什么样的策略、方法和态度来利用大量的信息来维护企业形象?
这就是我们将在整篇文章中回答的问题,您将在其中看到:
为什么没有一家公司可以不进行声誉管理?
是什么让数据智能变得不可或缺;
如何执行以及在该任务中使用什么技术;
以及更多!
声誉管理:为什么它对品牌的健康至关重要?
在这个媒体融合和 因算法化而分裂的固执己见的社会 ,每个人都有发言权的时刻,企业声誉从未像现在这样脆弱。现在,公司受到持续的监视,因为人们普遍认为它们是社会现实中极其重要的参与者。
让您了解一下,根据The RepTrak Company™进行的一项全球调查,去年人们对品牌的信任度大幅下降。据相关研究人员称,出现这种情况有几个原因:例如:
影响采购决策以及与商品和服务供应商关系的ESG因素;
金融危机 加剧,组织对社会福祉的承诺提上议程;
一些市场部门的失业率上升,让人感觉为了挽救资产负债表,公司愿意“牺牲工人”;
面对虚拟环境中令人眼花缭乱的舆论 运动,品牌的脆弱性,包括它们处理曝光和批评的方式;
除其他外。
因此,意识到声誉对其可持续发展的影响的组织需要积极控制他们向市场传达的形象。否则,除了财务损失外,他们的整体竞争力可能会受到损害。
声誉和数据管理:有什么关系?
人们已经达成共识,掌握大数据和分析等相结合的新技术是现代传播和 公共关系 战略的竞争优势的保证。
当我们谈论声誉管理时,这一点变得更加正确:如果没有数据智能,就不可能做到这一点。换句话说,没有工具和分析能力来捕获、处理大量信息并从中获取见解。
从这个意义上说,声誉和数据管理是当下的结合。这是因为声誉遗产是组织最有价值的资产之一,而数据智能对于了解利益 相关者如何看待品牌所传达的形象至关重要。
换句话说,声誉管理涉及对利益相关者中形象或品牌的控制和影响——它包括监控各种渠道对公司的言论。
反过来,数据智能可以让负责这项任务的专业人员了解所采取举措的有效性,并衡量所获得的结果。
使用数据智能解决方案管理企业声誉的 7 种方法
现在,如何将声誉和数据管理结合起来?答案只有一个:使团队能够实现高分析性能,并为他们提供数据智能解决方案。
以 Cortex战略沟通和声誉 平台为例,Azul Linhas Aéreas Brasileiras、BTG Pactual、Eletrobras、Itaú Unibanco、Mercado Livre、Nubank、Visa、Vivo (Telefônica Brasil) 和 XP Investimentos 等公司使用该平台..
有了它,声誉管理将100%得到数据支持,为该领域的专业人士提供运营和战略优势。
|
|