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可以輕鬆識別趨勢。 社交數據具有上傳和分享關注當下的即時內容的特徵。趨勢很容易推斷,因為內容主要是根據人們想要談論(顯示)他們最感興趣的主題而不是他們不感興趣的主題的自願內容創建的。此外,它可以成為分析社會現象的重要來源。 舉一個簡單的例子,您可以透過查看某個類別中快速出現的主題標籤以及人們當前感興趣並想要揭示的主題來在一定程度上預測趨勢。 #2.您可以查看消費者反應和輿論趨勢並將其用於業務。 在業務方面,社交數據可以幫助您根據消費者使用的社交媒體以及他們在網路上的互動方式來更好地了解他們。
例如,透過潛在客戶的行為和參與數據,您可以將他們最喜歡的興趣和內容提取到與您的業務相關的類別中。基於此,它可以用作規劃潛在客戶回應和喜歡的活動或內容的重要來源。 #3。您可以 菲律賓 電話號碼 透過理解客戶的語言來加深對客戶的了解。 繼上面的文章之後,社群媒體有消費者使用的相對自由的語言、句子和表達方式。因此,透過提取它,您可以發現特定類別(例如年齡組、性別和職業組)中經常使用的語言表達、細微差別和主題標籤。 透過這個過程,可以遇到各種各樣的客戶語言,可以說是除了了解客戶之外,非常有用的一個了解時代潮流的窗口。
社交數據的局限性 先前,我們研究了社交資料類型以及與社交資料相關的特徵。那麼社交數據的限制是什麼? #一。很難找到基本消費者的誠實願望和擔憂。 社交數據讓我們深入了解人們現在熱衷的興趣和類別。換句話說,它的優點是能夠輕鬆識別趨勢,但它的局限性在於幾乎無法聽到消費者對不太感興趣的話題的意見、願望和擔憂。這與SNS向公眾開放的性質以及用戶上傳的意圖密切相關。這可以從以下事實推斷出來:與自己想要自豪地向他人炫耀的話題或願望相關的具有一定偏見特徵的內容所佔的比例高於與自己深切關注或願望相關的話題。
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