播客第 10 号：变革管理成功的关键

joypaulai24

我们已经到达 Factorial 播客的第 10 集，这次我们采访了 Ana Cimadevilla，她是心理学家，现任Aizon的人力资源经理。她来给我们一些公司变革管理成功的关键。 显而易见的是，没有具体的模型可以遵循来进行完美的变革管理。然而，管理者可以使用一些工具或技术，使他们能够战略性地规划公司内部的转型。这将使他们同时获得更好的结果。 更换管理层 “唯一不变的是变化” 他说了一句你可能以前听过的名言，这是希腊哲学家以弗所的赫拉克利特的格言之一。这个表达代表了人类可以获得的为数不多的确定性之一：我们正处于不断的转变之中。 今年就是一个明显的例子，由于 Covid-19 引发的健康危机，2020 年充满了不确定性和持续变化。 从这个意义上说，企业也沉浸在持续的变革之中，其中许多变革来自组织内部，而另一些则是环境所强加的。 无论如何，人力资源部门的负责人和团队的领导者面临着巨大的挑战：学会适当地管理变革。 人力资源软件 什么是变革管理以及它的用途是什么？ 安娜向我们解释说，“变革管理是指当出现障碍、困难或变化时，改变自己的行为以实现某些目标的能力。” 这是我们适应不同环境和情况的能力。 当被问及学习管理变革的有用性或好处时，安娜告诉我们，这是一种对一切都有用的学习。她说，基本上，这是一个生存问题。

因为变化是人类生活中的常态，只要看看过去 5 年发生的事情，就会明白变革无时无刻不在发生。 然而，安娜观察到的是，尽管生活在变化之中，人类却非常不愿意这样做，因为人们很难在情感层面上面对这一点。简而言之，“改变就是情 电话数据 绪的管理”。 管理变革什么时候很重要？ 在全球范围内，所有公司都生活在不断的变化之中。这是因为社会正在快速、持续地发生变革。为了适应市场，组织必须进行变革。因此，引导企业转型的是环境本身。 然而，尽管变化在公司开展的活动中已经是常态，但在某些情况下需要管理者进行主动管理。其中，我们可以强调： 战略变化。例如，公司扩张或收购另一家公司。 重塑。例如，推出新产品或服务。 新地址。组织指挥领域的变化。 这是关于重新设计品牌标识。 如何管理人力资源部门的变革？ 正如我们在一开始所说的，没有单一、完美的方法来管理组织中的变革。确实存在一系列可以用来以最佳方式进行这种管理的工具。在这些工具中，Ana 推荐以下工具： 理解并解释变化 首先要了解变化。安娜向我们解释说，这是一个过程，人们会经历不同的阶段，同时在每个阶段都会经历不同的情绪。 因此，她认为人力资源部门不仅要了解员工将经历这些阶段，还要向团队提供这些信息，这一点至关重要。



从这个意义上说，关键是向合作者传达这是自然的，并且是适应过程的一部分。 这样，变革管理的另一个相关任务就是培训团队，使他们能够管理自己的情绪，以吸收组织中发生的变革。此外，有必要透明地解释公司正在经历的变化。 听听团队的声音 倾听是人力资源领域管理变革的另一个工具。有必要为员工提供一个表达他们对公司正在发生的变革的感受的空间。 目标是让公司内部的人员感到他们真正是变革的一部分，并且在这个过程中他们的意见受到重视。通过以这种方式让员工参与，他们将对这个过程有更大的投入，他们将能够以更积极的方式感知它并更容易地吸收它。 分析变革管理 变革管理中的另一个关键工具是对流程本身的分析。对我们想要实现的场景有一个非常清晰的愿景非常重要。与此同时，分析所有可能出错的事情也很重要，因为我们对可能阻碍公司变革的所有因素越清楚，我们就越能做好应对这些问题的准备。 最后，使变更管理人性化至关重要，因为在这个过程中，错误比我们想象的更常见。了解可能会出现失败是能够从中汲取教训的关键。 非常感谢Ana Cimadevilla参与 Factorial 播客。我们希望这对于所有正在经历重大转型并希望通过优先考虑团队来管理变革的组织来说是一个指南。